Términos y Condiciones
Te invitamos a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta, que regulan la compra de productos a través de www.emmshops.com. Al utilizar este sitio web y realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptado estas condiciones, las cuales son requisito para poder comprar en EMM Shops.
Los datos facilitados durante el proceso de compra y registrados por EMM Shops constituyen prueba de las transacciones realizadas entre el cliente y la tienda online.
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://emmshops.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de productos y servicios ofrecidos en el mismo.
2. Aceptación
Al acceder, navegar o utilizar el Sitio Web, el usuario acepta sin reservas estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.
3. Modificaciones
EMM Shops podrá modificar en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como estos Términos y Condiciones.
4. Información y Productos
EMM Shops ofrece productos de moda y accesorios. Las descripciones y fotografías son orientativas y podrían presentar ligeras variaciones respecto al producto final sin menoscabo de su calidad.
5. Proceso de Compra
- Selección: Añade los productos al carrito.
- Datos y pago: Completa la información solicitada y elige el método de envío y pago.
- Confirmación: Recibirás un email de confirmación del pedido.
6. Precios y Formas de Pago
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos aplicables. Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
Formas de pago aceptadas: tarjeta de crédito o débito vía Stripe, transferencia bancaria o Bizum.
7. Envíos y Entregas
- Ámbito: Envíos a todo el mundo.
- Plazos: Se mostrarán en el proceso de compra según destino.
- Coste: Calculado según dirección y peso/volumen.
8. Tarjetas Regalo
En EMM Shops ponemos a disposición de nuestros clientes Tarjetas Regalo que pueden adquirirse a través de www.emmshops.com o en nuestra tienda física.
- Importe: El cliente puede elegir libremente el importe de la Tarjeta Regalo en el momento de la compra.
- Formato: La Tarjeta Regalo puede enviarse por correo electrónico en formato digital o entregarse en formato físico, según la preferencia del cliente.
- Validez: Las Tarjetas Regalo no tienen fecha de caducidad.
- Uso: La Tarjeta puede utilizarse tanto en la tienda física como en la tienda online para adquirir cualquier producto disponible.
- Canje parcial: Si el importe de la compra es inferior al saldo disponible, la diferencia quedará a favor del cliente para futuras compras.
- Saldo: El saldo de la Tarjeta Regalo no es reembolsable en efectivo.
- Responsabilidad: La custodia de la Tarjeta corresponde al cliente. EMM Shops no se responsabiliza de pérdidas, robos o usos no autorizados una vez entregada.
9. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Derecho de desistimiento (14 días naturales): El cliente puede desistir del contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Cómo ejercerlo: Dentro del plazo, envía un correo a administracion@emmshops.com adjuntando el formulario de solicitud de desistimiento cumplimentado (o una declaración inequívoca). Te indicaremos las instrucciones de retorno.
Condiciones: Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar, con sus etiquetas intactas y en su embalaje original.
Gastos de envío: Los gastos de envío generados por el cambio o devolución de cualquier artículo serán asumidos siempre por el cliente. En ningún caso EMM Shops aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.
Los artículos que no cumplan estas condiciones podrán no ser aceptados y serán retornados al cliente sin posibilidad de reembolso.
Reembolso: Una vez recibido y verificado el artículo, reembolsaremos los pagos recibidos en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido y verificado los productos.
Formulario de Desistimiento
A la atención de:
EMM Creative Studio
Correo electrónico: administracion@emmshops.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del/de los siguiente/s producto/s:
- Nombre y apellidos del consumidor: _____________________________
- Correo electrónico: _____________________________
- Número de pedido: _____________________________
- Fecha de recepción del pedido: ____ / ____ / ______
- Productos a devolver: _____________________________
- Motivo de la devolución (opcional): _____________________________
10. Garantía Legal
En EMM Shops sometemos todos nuestros artículos a un riguroso control de calidad antes de su envío, garantizando que cumplen los estándares exigidos por la marca.
Nos esforzamos por mostrar las tonalidades, texturas y acabados de cada producto de la forma más fiel posible. Aun así, es posible que existan ligeras variaciones de color o aspecto debido a factores como la iluminación o la configuración de cada pantalla.
Todos nuestros productos cuentan, además, con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente.
11. Protección de Datos
En EMM Shops tratamos la información personal de nuestros clientes conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la LOPDGDD y demás normativa aplicable.
Todas las transacciones realizadas en www.emmshops.com se procesan a través de plataformas de pago seguras, alojadas en servidores protegidos y siguiendo estándares actualizados para garantizar la protección de los datos frente a terceros no autorizados.
EMM Shops asegura que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para preservar la seguridad y confidencialidad de los datos personales facilitados por los clientes, comprometiéndose a hacer un uso responsable y lícito de los mismos.
Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a ejercer la portabilidad de los mismos. Para ello pueden enviar una solicitud a administracion@emmshops.com indicando en el asunto “Protección de Datos”.
Puede consultar información detallada sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de Privacidad disponible en este sitio web.
12. Propiedad Intelectual
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13. Ley Aplicable y Jurisdicción
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